数字化运营让生活更绿色更美好，邦道科技总裁徐剑锋在2021新型智慧城市建设发展峰会发表演讲

公司新闻

2021-07-16

7月15日在无锡举行的2021新型智慧城市建设发展峰会可谓“巨星”云集，既有多位院士亲临现场，又有各地方主管数据管理、改革发展部门的业务负责人，更有数字城市领域的众多企业家代表，大家利用此次大咖集聚的机会畅谈数字城市的建设心得与体会，共同探讨下一阶段中国数字城市的方向与趋势。而在这次大会上，朗新科技旗下邦道科技总裁徐剑锋却以《数字化运营创造数字城市新生活》为题，从另一个侧面阐述了一个新的观点：数字城市犹如盖新楼，建设固然重要，但“粘合剂”才能将它建牢，而这个“粘合剂”就是“数字生活服务运营模式”。

聚焦数字化运营模式，助力多场景数字生活

如今，城市的治理进程已经进入到以数字化治理为标志的2.0时代，随着新一代信息技术的发展，中国城市的数字化演进正在不断加速。“而处在这个阶段的朗新科技，已经探索出一套完整、多元的数字生活服务运营模式，并开始深度参与全国众多城市的数字化建设、运营与治理”，徐剑锋如是说。

朗新科技将政务、生活、消费等多元城市服务场景进行融合，同时引入以公众号、直播、小视频为代表的推广、营销模式以及包括城市场景、用户生命周期、城市品牌特色、多场景融合等运营模式，最终形成了串联全体目标用户的数字生活运营服务链条。

以公共交通出行服务为例，徐剑锋剖析了朗新科技在数字生活领域的多场景融合运营模式。一方面，朗新科技将用户整体行程切分为乘车前、乘车中、乘车后三个节点，深度分析整合用户在不同节点的出行目的与服务诉求，综合考虑乘车前的出行保险、出行途中的娱乐需求、行程结束后的购物旅游需求等，打造完整的服务体验闭环，让城市居民交通出行更为智能、便利、高效。另一方面，通过会员体系和权益接入，推出刷码乘车专项优惠、出行权益卡、出行里程签到、出行积分商城等营销手段，打造“数字生活场景+市民权益”的新型业态，让市民体验更优质的数字化出行服务。

深度布局数字生活，推动数字城市建设

据徐剑锋介绍，朗新科技基于能源互联网与数字化技术，在数字城市与数字生活领域的布局进行了全新升级，为赋能数字城市、构建数字生活提供了重要支撑。

在数字城市方面，朗新科技通过数字政务服务、智慧城市生活和数字用户身份三大版块，构建了权威便捷、刚需普适、安全实用的城市数字化服务体系，利用大数据等技术手段，满足政府部门和机构在优化政务、便民惠民、绿色低碳等各个层面的需求。在数字生活方面，朗新科技以服务形态数字化、服务感知数字化、服务效力数字化为方向，努力为城市居民提供更新颖的数字化生活感受。对用户而言，这样的数字化降低了生活成本，提升了生活效率与品质，同时还能“看得见、摸得着”。另一方面对平台而言，也能够实现对更多用户群体的覆盖，大幅提升平台用户活力、实现可持续发展。

目前，朗新科技依托“能源互联网服务平台”，创造的数字化生活服务已经全面渗透到了在线生活缴费、智慧停车、新能源车充电、公共出行、数字社区、智慧校园等多个城市生活场景中。在生活缴费领域，已经实现了年缴费家庭用户3.3亿，月交易笔数（峰值）1.7亿笔，覆盖四百多座城市。在公共出行领域，朗新邦道为上海申通地铁建设并运营的Metro大都会App注册用户超过3400万，日活用户超过300万，日乘车交易笔数达350万。用户洞察平台、会员积分平台等六大运营支撑平台现已全面覆盖数字社区等十大主流生活服务场景，实现活动规则配置等多项应用功能，极大程度满足了运营策略的落地、发布、监控等多维度诉求。

在本次大会上，朗新的数字城市操作系统——LUNAR OS正式发布，由这套“城市底座”构建起的数字化网络将连接城市、连接关系、连接每一个个体，为城市数字生活场景提供生长的绿色“土壤”，而数字化运营模式则是在此基础上，提供匹配各类城市场景的“养料”，让城市更智能、生活更便利。